이 약관은 신한카드 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 "쇼핑SVC"의 이용에 있어 회사와 "이용자" 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.
제2조(정의)
① "쇼핑SVC" 란 , 회사가 이용자에게 제공하는 부대서비스의 일종으로서, 이용자와 입점업체 상호 간에 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)의 거래가 이루어질 수 있도록 "사이트" 등의 사이버몰 및 부가정보를 온라인으로 제공하는 서비스를 말합니다. 회사는 이용자에게 재화등을 판매하지 않으며, 단지 이용자와 입점업체 간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 역할만을 제공합니다.
② "사이트"라 함은 회사가 "쇼핑SVC"를 제공하기 위해 인터넷 공간 상에 마련한 모든 웹site를 말합니다.
③ "입점업체"라 함은, 자신이 제공하는 재화등을 회사가 제공하는 “쇼핑SVC”를 통하여 이용자에게 판매할 수 있도록 회사와 계약을 맺은 사업자로서, 통신판매를 업으로 하는 사업자 또는 그와의 약정에 따라 통신판매 업무를 수행하는 사업자를 말합니다. "입점업체"는 이용자가 "쇼핑 SVC"를 통하여 재화등의 구매계약을 맺을 경우 당해 구매계약의 상대방이며 해당 재화등의 배송, 환불, 반품 기타 물건 관련 책임의 담당자입니다.
④ "회원"이라 함은 회사에 개인정보를 제공하고 회사로부터 "사이트"에 온라인 회원으로 등록을 받은 고객으로서, 이 약관을 승인하고 회사가 제공하는 쇼핑 SVC를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑤ "비회원"이라 함은 회원이 아닌 자로서 "쇼핑SVC"를 이용하는 자를 말합니다.
⑥ "이용자"라 함은 "회원" 및 "비회원"을 통칭합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호,영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등), 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 SITE의 초기화면(전면)에 게시합니다.
다만, 약관의 내용은 이용자가 초기화면과의 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "사이트" 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
④ 회사가 이 약관을 개정한 경우에는 해당 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 재화등의 구매계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 재화등의 구매계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용되는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 전항의 기간 내에 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기 원한다는 뜻을 회사에 전달한 경우에는 해당 개정약관이 적용됩니다.
⑤ 이 약관과 이용자와 회사 간 기 체결한 약관 등의 계약(이하 "기 계약"이라 합니다) 조항이 충돌되는 경우 이 약관의 해당 조항이 우선하여 적용됩니다.
⑥ 이 약관 및 기 계약에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 관계법령 또는 상관례등에 따릅니다.
제4조(쇼핑 서비스의 제공)
① 회사가 제공하는 "쇼핑SVC"는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.
1. 사이트 상 표시된 재화등의 정보제공자에 대한 정보 표시 2. 구매계약의 체결 대행 및 결제SVC 제공 3. "이용자"가 구매한 재화등의 배송 진행 사항 확인 기능 4. 기타 회사가 정하는 업무
② 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우 및 관련 법령 상 규정된 경우를 제외하고는, 이용자가 구매한 재화등의 품질(하자를 포함합니다) 및 배송(배송지연을 포함합니다)에 대한 책임(그로 인한 손해를 포함합니다)은 해당 재화나 용역을 제공하기로 한 "입점업체" 또는 그 제조사가 부담하기로 합니다. 이용자는 "입점업체"의 신원에 관한 정보를 회사에 서면 요청(e-mail을 포함합니다)할 수 있으며, 이 경우 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 동 정보를 제공하여야 합니다.
제5조(쇼핑 서비스의 중단)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 쇼핑 SVC의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다
② 제1항에 의한 쇼핑 SVC 중단의 경우에는 회사는 공지화면 출력 등의 방법으로 이용자에게 사전 혹은 사후에 통지합니다
③ 회사는 제1항의 사유로 쇼핑 SVC의 제공이 일시적으로 또는 종국적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다
④회사는사는 이용자의 귀책사유로 인한 쇼핑SVC 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다
제6조(재화등의 구매신청)
① 이용자는 이 약관 및 회사가 정하는 방법에 따라 "쇼핑SVC"를 통하여 재화등의 구매신청을 할 수 있습니다.
② 회사는, 이용자가 "쇼핑SVC"를 통하여 재화등의 구매를 하고자 하는 경우, 구매하고자 하는 재화등, 주문자 관련 정보(성명,주소, e-mail 주소,전화번호) 및 배송지 관련 정보,수령인 관련 정보(성명,주소, e-mail주소,전화번호), 대금결제방법, 기타 "쇼핑 SVC"의 제공에 필요한 정보를 이용자에게 요구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 동 정보를 정확히 기재하여야 하며, 미기재 또는 오기로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
③ 회사는, 이용자가 "쇼핑SVC"를 통하여 재화등을 구매하기 이전에 이용자가 이 약관을 읽을 수 있도록 하며, 회사가 정한방법에 따라 이 약관에 동의할 것을 "쇼핑 SVC" 이용의 전제 조건으로 할 수 있습니다.
제7조 (재화등의 구매신청의 거절 등)
① 회사는 제6조에 따른 이용자의 재화등의 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하는 경우 그 구매신청 또는 그 의사의 전달을 거절할 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 법상, 선량한 사회 풍속상 또는 기술상 불가능하거나 곤란한 경우
제8조(대금결제방법)
이용자는 "쇼핑SVC"를 통해 구매한 재화등에 대한 대금을 입점업체에 결제하여야 하고, 그 대금결제방법은 다음 각호의 경우를 포함하여 회사가 이를 정할 수 있습니다.
1. 신용카드 결제(LG카드) 2. myLG포인트 3. 선불카드(Pre-i 카드 등) 4. 직불카드
제9조(재화등의 구매계약정보제공 및 수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① 입점업체는 이용자에게 재화등의 구매계약체결 전에 재화 등에 대한 거래조건 등을 표시·광고하고 계약내용을 고지합니다. 다만 신속한 거래를 위해 소비자의 동의를 얻은 경우에는 전자문서로 교부할 수 있습니다.
② 입점업체는 이용자의 재화등의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 하며, 본 서비스에 있어서는 회사가 이를 대행합니다. 다만,신속한 거래를 위하여 이메일과 같은 전자문서로 교부할 수 있습니다.
③ 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.④ 입점업체는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제10조(배송)
① 입점업체는 회사가 별도로 공급 기한을 정하지 않은 한, 이용자가 재화등의 구매신청을 한 날로부터 7일 이내(입점업체가 구매대금을 선불로 받은 경우에는 해당 대금의 전부 또는 일부를 받은 날로부터 2영업일 이내)에 구매신청된 재화등의 공급에 필요한 조치를 취하도록 합니다. 다만, 불가피한 사유로 기한 내에 배송되지 못하는 경우 입점업체가 그 사유 및 배송소요기일을 이용자에게 별도 고지하도록 합니다. 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간은 배송기한 계산시 제외됩니다.
② 입점업체는 이용자가 구매한 재화등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등 배송정보를 해당 재화등의 구매신청화면에 명시하며 만약 입점업체가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 입점업체가 배상하도록 합니다.
③ 배송은 입점업체에서 일체의 업무 및 책임을 담당하며 회사는 재화등의 배송과 관련된 문의가 가능하도록 입점업체의 정보(연락처 등)를 사이트에 명시합니다.
④ 재화등의 배송은 재화등의 종류에 따라 그 방식 및 기간에 차이가 있을 수 있으며, 컨텐츠와 같이 전자화된 재화는 즉시 이용가능하게 된 때를 배송 완료로 봅니다.
제11조(환급)
입점업체는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 입점업체가 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취하도록 합니다.
제12조(청약철회 등)
① 이 약관상의 “쇼핑SVC”를 통하여 재화등의 구매계약을 체결한 이용자는 제9조 제2항에 따른 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 해당 입점업체에 대하여 당해 계약에 관한 청약의 철회 등을 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다) 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5. 이용자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화등 청약철회등을 인정하는 경우 입점업체에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 동의를 얻은 경우
③ 제2항 제2호의 경우에 입점업체가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제13조(청약철회 등의 효과)
① 이용자는 제12조에 따라 청약철회등을 행한 경우 이미 공급받은 재화등을 반환하여야 합니다.
② 입점업체는 전항에 따라 이용자로부터 재화 등을 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 결제받은 대금을 환급하여야 하며, 지체없이 회사로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 입점업체가 회사로부터 재화등의 대금을 이미 지급받은 때에는 지체없이 이를 회사에 환급하고, 이 사실을 이용자에게 통지합니다. 이 때 입점업체가 회사에 대한 환급의 지연으로 이용자로 하여금 대금을 결제하게 한 경우 입점업체는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 이용자에게 지급합니다.
③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 입점업체는 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 입점업체가 부담합니다.
④ 입점업체는 이용자가 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
⑤ 회사는, 이용자와 입점업체 상호 간에 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)의 거래가 이루어질 수 있도록 "사이트" 등의 사이버몰을 온라인으로 제공하고 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 이 약관상 쇼핑SVC를 통하여 이용자와 입점업체 간에 거래되는 재화등의 구매신청, 대금결제, 배송, 환급, 청약철회에 관한 조항 등 재화등의 구매계약에 관한 모든 책임은 해당 재화등을 제공한 입점업체가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
다만, 관련 법령 상 회사가 부담하여야 할 부분이 있는 경우 회사는 당해 법률에서 정한 방법 및 절차에 의거하여 이를 처리하도록 합니다.
⑥ 회사는 이용자에 대한 이 약관상의 입점업체 책임 관련 사항을, 회사와 입점업체 간의 계약 내용에 포함하도록 합니다.
제14조(쇼핑 서비스 개인정보보호)
① 회사는 다음 사항을 필수사항으로 하여 이용자의 구매계약 이행을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
- 성명, 아이디, 비밀번호,주민등록번호 : 이용자의 식별을 위해 수집됩니다 - 이메일주소,전화번호 : 계약이행을 위한 연락 및 안내,영수증 및 청구서 송부,배송진행 상황의 통보,신상품이나 이벤트 정보안내 등을 위해 수집됩니다. - 은행계좌정보, 신용카드정보 : 상품구매에 대한 결제 및 환불 등을 위해 수집됩니다. - 주소, 전화번호 : 경품과 쇼핑 물품 배송을 위해 수집됩니다. - 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료를 위해 수집됩니다.
③ 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
④ 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
⑤ 이 약관에 의하여 회사가 수집한 정보는, 당해 이용자의 동의 없이 수집 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. "사이트" 및 회사의 서비스를 안내 혹은 제공하고자 하는 경우 2. 회사가 입점업체에게 해당 구매에 관한 정보를 제공하는 경우 3. 재화(사은품,구매 재화 등)나 용역의 배송(제공)과 관련하여 해당 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호,e-mail 주소)를 알려주는 경우 4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 5. 결제 대금, 포인트 대금정산을 위하여 해당 입점업체나 PG업체, 포인트 가맹점에게 제공되는 경우 6. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 7. 기타 관련 법령상, 그 활용 및 제공에 있어 이용자의 동의를 받지 않아도 되는 경우
⑥ 회사가 제4항과 제5항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원 (소속, 성명 및전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진및정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑦ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 동의철회를 요구할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑧ 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 지정하여 운영하며 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑨ 관련 법령 상 별도로 허용하고 있지 않는 한, 사이트 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제6조 및 동법 시행령 제6조에 의하여 표시·광고에 관한 기록은 6월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존합니다.
제15조(회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 쇼핑SVC를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 쇼핑 SVC를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 (신용정보포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제16조(연결사이트와 피연결사이트 간의 관계)
① 상위 사이트과 하위 사이트가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결사이트 (웹 사이트)라고 하고 후자를 피연결사이트(웹사이트)라고 합니다.
② 연결 사이트는 피연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서는 그 거래에 대한 책임(제조물 책임, 하자, 보증 책임 등을 포함합니다)을 지지 않습니다
제17조(분쟁해결)
① 회사는 "쇼핑SVC"의 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구( "쇼핑SVC"상담코너 )를 설치·운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③“몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제18조(재판권 및 준거법)
①“회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
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